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债务纠纷处理两大原则:同理心+让利

作者:私人侦探  VIP直拨:18901156007  热度:1166°
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北京私人调查:任何纠纷的发生,最终总是要朝向解决的方向发展,当事人在处理纠纷的过程中,宜把握以下两大原则:(注:博威时代调查公司)

 

一、同理心:这是建立互信的基石

     同理心=态度+言语+行为

     态度 → 谦和有礼  ; 言语 → 不疾不徐 ; 行为 → 中规中矩

(一)避免冲突的发生

    沟通协商的过程中,首须避免冲突,因此态度是关键;情真意切的言谈举止,才能创造友善的协调氛围,当事人应控制自己的情绪,避免词不达意,才能消除敌意,化解彼此心防。

(二)已所不欲,勿施于人

    每个人的成长环境与学习背景不尽相同,遇到事情的反应与处理的方式也各异其趣,我们很难要求别人想的或做的必须和我们自己一样,这就是人性,无关法律。

 

二、让利:这是解决问题的方式

      让利,让你无往不利,透过以下的公式,让你对让利有更清楚的概念

      让利=时间+精神+劳费

(一)时间:基于成本考虑,你必须慎重评估愿意花多少时间去解决一件纠纷?

(二)精神:每个人的抗压性有强有弱,你能承受纠纷带给你的压力吗?你吃得下?睡得着吗?

(三)劳务费:要花多少心力去应付这件纠纷?例如:跑法院、搜证....会不会衍生更多的损失或不利益?例如:律师费、交通费...

这些有形与无形的支出,总结起来便是你可以在谈判过程中,作为让利的考虑标准。

 

北京调查公司敬告:运用同理心与让利的两大原则,对于多数一般纠纷的处理,不仅必要且有实益,谨此提供读者参考。

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版权声明:本站原创文章,于2015年08月12日由吴东发表。未经许可/注明谢绝转载!

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